特集・・・「UQ Wimax URoad-9000 故障から修理まで」

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それは突然起こった
Wimax 9ヶ月目に突入したところだった

2013年3月27日いきなり繋がらなくなった
2013年3月28日電源を切ってしばらくして再起動したら繋がった
2013年3月28日午前中使用していたら高熱を持ち機動しなくなった

私は常時充電した状態の常設ルーターとして使っている
バッテリーは大型モデル
Road-9000を触ってみたところ物凄く熱い
バッテリーと本体両方が恐ろしい熱を持っていた
直感的に「壊れた」と理解した
熱を冷まし、バッテリーを抜いたり初期化ボタンを押しても無反応
その後USBケーブルを繋ぐと異音
恐らく内部でショートでもしたのだろう
このまま繋いでおくと爆発でもしそうだったのでさすがに諦め
修理方法を検索
こういう解約や修理は色々と手間がかかる
その為手順を記録しようと思う
【URoad-9000修理の流れ】

私はBic Wimax サービスを利用している
その為Bic Wimaxサービス利用者向けの修理方法

お客様サポートセンターへ連絡
Bic Wimaxお客様サポートセンター（2013年3月時点）
フリーコール : 0120-99-5151
携帯 : 042-310-3710 (有料)
状況説明
経過と現状をおおまかに説明しよう
その際に本人確認として「氏名」「登録電話番号」「暗証番号」の3つが必要
事前に用意しておこう
修理　(交換)
私の場合は同様の不具合が多いのか「交換対応」となった
その場で交換品を自宅発送手続き
壊れたURoad-9000は返送してくれとのこと
着払い伝票付きで交換品を発送してくれるようだ
※補足※
故障URoad-9000は付属品が全て揃ってなくても大丈夫とのことだった